【国土制度】郁南县国土资源局领导接访制度（范文推荐）

发布时间：2023-06-07 15:22:02 来源：网友投稿

县国土资源局领导接访制度为进一步畅通信访渠道，规范群众来访接待工作，推进矛盾纠纷及时有效化解，切实维护群众合法权益，根据国家《信访条例》和《广东省信访条例》的有关规定，特制定本制度。一、接访领导郁南县下面是小编为大家整理的【国土制度】郁南县国土资源局领导接访制度（范文推荐）,供大家参考。

县国土资源局领导接访制度

为进一步畅通信访渠道，规范群众来访接待工作，推进矛盾纠纷及时有效化解，切实维护群众合法权益，根据国家《信访条例》和《广东省信访条例》的有关规定，特制定本制度。

一、接访领导

郁南县国土资源局领导班子全体成员。

二、接访原则

领导接访制度坚持公开透明、规范有序、方便群众和依法、及时、就地解决问题的原则。接访信息将通过网站公示等方式，提前向群众公示。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况。

三、接访时间

每周安排一名局领导在信访室接待来访群众，接待时间不少于半天。定期接访一般安排在每周三，由执法监察股提前两个工作日告知有关领导,接访领导要按时到位，当班领导如有事外出或其他原因不能接访，应提前和其他领导协商，保证至少要有一位局领导负责接访。

四、接访形式

接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

1、定点接访是指在信访接待室等固定的接待场所面对面接待来访群众。局领导定点接待群众来访的场所设在县局一楼执法监察室。

2、重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关镇和机关部门解决信访突出问题。

3、带案下访是指针对排查出的重点、热点、难点信访案件，明确一位领导牵头，组织工作组到案发地调查化解，力求做到“案结事了”。

五、接访要求

接访和下访领导要热情接待来访群众，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。要根据信访人反映的问题，能当场答复的，由接访领导依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，由接访领导批交相关股室办理，由有关股室负责调查处理，并在规定的时间内告知或答复信访人。与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员，加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要及时报告当地政府，依法果断处置。

六、办理要求

领导接访受理的信访事项，应列为重点信访督办案件，逐件建立工作台帐，由信访部门根据接访领导的批示意见，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则，将信访案件交办到相关属地部门或者相关职能股室进行处理，并限期办结。简单案件在15个工作日内办结，一般案件在30天内办结，重大疑难复杂案件在60天内办结，最迟不能超过90天。办理结果应由承办单位或股室书面报县信访部门，同时告知或答复信访人。

七、跟踪督办

对领导接访批示交办的信访事项，信访部门要适时进行跟踪督办，及时向接访领导汇报办理进展情况，确保信访事项及时处理，按期办结，及时回复信访人，对相关的资料进行整理和归档，做到“事事有着落，件件有回音”。

八、本制度自公布之日起正式实施

推荐访问:郁南县制度国土资源【国土制度】郁南县国土资源局领导接访制度