行政审批干部队伍建设工作汇报（全文）

发布时间：2023-05-16 14:05:05 来源：网友投稿

.b1{white-space-collapsing:preserve;}.b2{margin:1.0in1.25in1.0in1.25in;}.s1{font-weight:bold;}.p1下面是小编为大家整理的行政审批干部队伍建设工作汇报（全文）,供大家参考。

行政审批干部队伍建设工作汇报（全文）

行政审批干部队伍建设工作汇报

2022年以来，我区行政审批局紧紧围绕“全市争前列、全省争进位、单项争第一、创建国家级**区”的工作目标，坚持“抓班子、带队伍、强业务、树形象”的工作思路，运用“五把标尺”，建设政治过硬、作风优良、精通业务的高素质干部队伍，推进全区营商环境持续再优化、再提升、再突破。

一、坚持用“制度标尺”促规范。先后印发《关于进一步加强政务服务标准化建设的实施方案》《关于建立政务服务“好差评”制度的实施方案》，制定《**区政务服务大厅和乡镇便民服务大厅管理办法（试行）》，严格执行“首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制”等一系列内部制度，实现以制度管人、靠制度管事，以制度化推进政务服务规范化。同时，规范政务服务流程，落实服务事项清单管理，编制办事指南，明确办事程序，简化办事环节，规范服务行为；规范服务现场管理，严格执行政务服务现场管理制度，完善政务服务大厅配套设施，规范物品摆放，强化仪容着装、文明用语，在便民服务区增加饮水机、雨伞、老花镜、医药箱等物品，持续提高政务服务质量。

二、坚持用“满意标尺”优服务。认真执行“一网通办”，依托**政务服务平台，推动企业设立全流程在线办理，半日办结企业设立成为常态，全程做到“不见面审批”，不需要企业和群众到现场办理，杜绝群众往返跑；推动“最多跑一次”，指导进驻窗口动态更新、印制办事指南和一次性告知书，明确设定依据、申请条件、所需材料、办结时限等，确保一次性告知到位，避免企业和群众办事多头跑、反复跑、来回跑，实现从受理到办结全过程只需跑一次或零跑腿。2022年以来，共办理各类审批业务6954件，办结率100%,群众满意度100%。

三、坚持用“形象标尺”提素质。通过思想教育、理论武装、典型示范等多种方式，“把群众的事当成天大的事”作为服务理念，把“营商环境看审批、服务水平看审批、政府形象看审批”作为基本要求，把“不行”“不知道”“不归我管”等作为服务忌语，建立窗口“无否决权”服务机制，大力推行“换位思考”，变“不知道咋办”为“想办法办”，持续强化窗口工作人员服务意识，让群众办事更方便，企业创业更顺畅。同时，倡导“微笑服务”模式，窗口人员在为群众办事时，坚持面带微笑，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、赞有谢声”，用热情的语言、温和的态度、亲切的笑容让群众感到“家”的温暖。

四、坚持用“自律标尺”转作风。强化行为规范，严肃纪律，完善每天上班考勤、请销假制度，严控请假审批程序，确保窗口不空岗，人员时刻保持工作状态。强化行为自觉，从班子成员开始，带头成为遵章守纪、敬业奉献的示范，一级带一级，一级抓一级，要求窗口做到的，中层以上干部首先做到；要求群众做到的，党员干部首先做到，形成组织管理与纪律管理的效用叠加。强化廉政教育，通过参观警示教育基地、讲廉政党课等方式，将作风建设有机嵌入、贯穿始终，强化纪律规矩意识，教育全体工作人员以身作则，牢守法律底线，严格依法审批。

五、坚持用“监督标尺”抓落实。常态落实“好差评”工作机制。购买“好差评”评价器37台，积极推进评价主体通过山东政务服务网及“我的聊城”APP对网上办件进行评价，实现线上、线下政务服务事项评价全覆盖，强化对窗口工作人员服务态度、办事效率的监督检查；常态落实作风纪律督查。从严从实抓好工作纪律和考勤制度日常监管，落实每日一检查、每天一通报、每月一考核。常态落实奖优罚劣。认真开展“红旗窗口”“服务标兵”评选活动，对业务工作突出、服务质量优秀的窗口、工作人员予以通报表彰和奖励，对违反工作纪律、有令不行、有禁不止、造成不良影响的窗口工作人员，按照相关规定进行通报和处理。2022年以来，先后下发通报6期，通报批评窗口9个、给予通报批评15人，上交书面检查6人。

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