【城管总结】宜都市城管局2013年全年工作总结（完整）

宜都市城管局2013年全年工作总结2013年，城管局在市委、市政府的正确领导下，围绕“全省创特色，宜昌争第一”工作目标，以“四城联创”活动为契机，调整城市管理工作思路，坚持科学发展、创新管理方式为出发下面是小编为大家整理的【城管总结】宜都市城管局2013年全年工作总结（完整）,供大家参考。

宜都市城管局2013年全年工作总结

2013年，城管局在市委、市政府的正确领导下，围绕“全省创特色，宜昌争第一”工作目标，以“四城联创”活动为契机，调整城市管理工作思路，坚持科学发展、创新管理方式为出发点，以提高城市管理水平和提升城市品位为基本要求，全面统筹协调工作，深入开展市容秩序专项整治，进一步完善城市管理基础设施功能，提升城市管理服务经济和社会事业发展的能力。通过全局上下的共同努力，城市管理工作取得了长足发展。

一、理清工作思路，认真谋划全年工作

以“四城联创”活动为载体，认真贯彻落实市委、市政府重要会议精神，深入开展“学习十八大、争创新业绩、决战进百强”主题实践活动，对城市管理工作面临的形势进行了分析，确定了2013的“四化”工作思路：即围绕“四城联创”，着力实现城市管理精细化；深化服务理念，着力实现民生服务常态化；强化依法行政，着力实现城市管理法制化；加强队伍建设，着力实现城管队伍高效化。力争城市管理做到“三个一样”，即上班和休息一个样、工作和节假日一个样、平时和迎检一个样。对全年工作进行了认真谋划，努力做好开篇布局工作，为全面完成全年任务打下坚实的基础。

二、开展市容治理，大力改善城区面貌

城管工作任务重、头绪多、整治难，我们坚持统筹兼顾、科学安排、突出重点、保持长效的原则，坚持抓管理和抓整治不放松，结合元旦、春节等节假日、迎接“两会”以及楚天杯创建等活动，上下团结一致，不畏艰难，迎难而上，进行市容秩序集中整治，放弃节假日和休息日，对重点部位、重点路段和重要时段强化管理，加大宣传力度，市容秩序环境卫生有较为明显的改观，城区秩序得到有效规范。

1、开展市容秩序集中整治。一是加强节日前后市容市貌管理。在春节、五一、十一等重大节假日前后，组织专班对全城区出店占道经营、流动摊点等进行专项整治，特别是对城乡路、工农路、体育路、文峰路、清江大道、东西正街等城区主干道和商业繁华地段，严格按照市容管理标准进行管理，对不服从管理的个别经营户按照有关规定进行行政处罚。二是开展市容市貌专项整治。4月下旬和10月中旬，由市政府牵头，联合交警大队、工商局、陆城派出所等共计40余人，通过集中整治，加强管理，严格执法，集中整治临街门店、流动摊点和流动广告宣传车。实现城区主次干道严禁区域和严控区域内无违法占道经营、广告站牌及影响城市市容环境卫生的“六乱”现象。三是开展校园周边整治，确保高、中考顺利进行。为确保我市的高考、中考顺利进行，局制定方案，围绕校园周边存在的问题进行专项整治，整治人员从早上6:30开始，利用早、中、晚流动摊点经营的高峰时段，对学校周边的流动摊点、占道经营等进行规范和清理。依法取缔违规占道摊点50余个，批评教育违规人员达80多人次。有效地维护了校园周边环境，保证了高考和中考及各校教学活动的顺利进行。四是开展市容示范路建设。对照《湖北省市容环境美好示范路检查验收标准》要求，选定名都商业街为市容环境美好示范路。组织专班，结合“道路拥堵、垃圾围城、广告杂乱、立面破旧、沿街为市、绿化缺失”六个内容实施专项整治，突出工作重点，突出街道景观特色，深入实施街景容貌秩序治理，着力打造市容环境优美，街景特色鲜明的示范路。五是加强对大酒店周边夜市摊点划行入市后严格管理。安排专班对大酒店周边市容环境进行巩固和清理，主要周边夜市摊点、占道经营、菜摊等进行整治和规范，确保此处无占道经营夜市摊点。六是开展清江大道十里铺段和胜利路口乱搭棚亭、占道经营整治，整治共拆除乱搭棚亭46个。七是加强日常巡查、错时管理，巩固整治成果，防止六乱现象反弹。把队员分为两个组，实行错时上班制度，从早上6：30到晚上7:30，无缝隙全天候管理，加强巡查力度，加大宣传车宣传力度，加大规范和执法力度，对于出店占道经营、流动摊点、小商小贩等，发现一处，清理一处。

2、狠抓市容秩序的规范管理。一是进一步规范户外广告的设置。依据《宜都市门头广告管理办法》，对新设置的门头广告实行先报审，后制作的程序，坚持统一规划的原则，要求新建门头广告既做到符合规划，且美观、大方。坚决制止违规设置的行为，对影响市容市貌、违规悬挂的门头广告一律予以清理。2013年，通过治理，共拆除破旧及未按规定设置的门头广告32块。二是占道经营得到了有效地治理。占道经营是城市管理的难点顽症，不仅管理难度大，而且花费人力、时间多。我们采取集中清理、巡查督导和错时管理相结合，对发现的问题及时查处，有效地遏制了清理过后出现反弹的现象。2013年，共纠正与查处严重占道经营行为3200余起。重点整治了文峰路、城乡路、工农路、体育路流动摊点占道经营行为，积极引导入市交易，逐步进行规范管理。三是门店装修占道现象得到有效控制。长期以来，门店装修占道随意性强，监管难度大，特别是随着城镇化进程的加快，门店装修占道给城管工作带来新的困难和压力。我们采取教育与处罚相结合的方式，依据城市管理相关法律法规要求，责任落实到人，进行跟踪管理，下大力整治了东西正街、清江路的占道装修的现象，纠正查处违规门店装修占道行为42起，其中行政处罚6起，有效的遏制了门店装修占道行为。

3、深入开展城管进社区工作。全面加强了与社区的沟通和联系，全面配合和参与社区管理。同时对分块区域背街小巷的市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施等进行全方位、全天候管理，发现问题及时沟通、协调和汇报，把问题解决在萌芽状态，为社区和居民创造良好的工作和生活环境。2013年，共开展法规宣传、社区志愿者服务活动12次，制作城管宣传栏4块，发放宣传资料1700余份，走访商户1500余家，居民380余人，解决各类环境秩序问题162个，规范违规行为157起。

三、创新环卫机制，全面提高作业质量

1、推进建筑垃圾社会化作业。2013年，在加强建筑垃圾管理的同时，着重推进建筑垃圾社会化作业，安排专班对枝城、红花和陆城建筑垃圾处置现状开展调查，形成调查报告，具体工作方案已通过住建局同意，并纳入2013年城建重点工程项目之一。选址两处建筑垃圾消纳场，分别位于姚店镇莲花堰村和宜华一级路清江能动公司对面。该消纳场作为建筑垃圾清运公司申请核准的前置条件之一，由清运公司负责进行建设和经营。2013年，共立案查处擅自处置建筑垃圾的违法案件12件，教育处理车辆带泥上路，沿街撒漏267起。经过整治，城区沿街撒漏建筑渣土污染市容环境的现象得到遏制。

2、采取多种措施提高保洁效果。一是认真做好城区大街小巷和主次干道的垃圾清扫保洁，及时清除各路段的卫生死角，适时冲洗城区被泥沙污染的街道，使全城主次街道干净、整洁，每日平均转运150余吨生活垃圾，其中大年三十日生活垃圾猛增至450余吨，春节期间前后垃圾清运量达4000余吨，均保证城区生活垃圾的日产日清，确保了广大市民过上了一个干净、整洁、欢乐祥和的春节。二是为缓解了圾中转设备不足的矛盾，投入30余万元购置果壳箱、塑料垃圾桶200多个，设置在城区道路两侧和小街小巷较集中的出入口处，进一步方便了市民生活需求。三是新添置了一辆垃圾清运车，增强了垃圾清运能力，从而有效地提高了城区环卫设备的服务能力。

3、深入推进乡容镇貌考核。根据《宜都市城市管理质量综合考核办法》规定，市城管委组织专班，每两个月对全市10个乡集镇、办事处、部分中心村和社区居委会的乡容镇貌、市政设施、园林绿化、环境卫生等进行明察暗访和现场考核，并将综合考核情况从高分到低分排名通报，结果和年终评先评优挂钩。2013年，共开展了5次乡容镇貌考核，乡容镇貌管理水平明显提升。

四、实施绿化美化，提升绿化管养水平

1、为新春营造节日气氛。为做好春节、元宵节期间的美化、亮化、绿化工作，春节前对公园、广场灯光、音箱等设施设备进行了检测维修，有力的保证了节日期间市民的休闲娱乐。对城区所有渠化岛鲜花进行了更换，确保所有鲜花在节日期间盛开，营造了节日喜庆氛围。

2、完成了春季绿化补植任务。通过实地踏勘，分析绿化苗木缺损原因，制定合理的春季绿化工作方案。对长江大道、清江大道、五宜大道等主要道路绿化苗木、绿化色块进行春季补植。共计补植色块面积3420㎡，地被面积340㎡，月季370株，球类植物21个，大树7株。形成了乔、灌、花、草结合，树、叶、花相衬，四季有看点的绿化效果，对提升我市城市品位，改善人居环境起着积极的推动作用。

3、加强社会化项目的监督考核，确保管养水平。近年来，宜都城市园林绿化快速发展，城市园林绿化面积已接近80万平方米。下半年，完成了新一轮环卫、园林社会化管养招投标。为了进一步巩固社会化管养水平，我们邀请部分园林专家，社区居民代表，对园林绿化管养进行了严格考核，考核结果与管养经费挂钩。加强日常巡查，督促社会化企业加强管理，及时维护，提升管养水平。

4、加强土、肥、水的综合运用，科学管养，提升城市园林的风景效果。针对城市园林基础薄弱，长势不好等问题，我们加强调查研究，科学管养，加强土、肥、水等要素的综合运用。全年，共施复合肥34吨，有机肥30吨，饼肥16吨。同时，加强了病虫害的测报和防治工作，定期向园林管护人员下发《病虫情报》，预报当前应做好的各种病虫害防治工作，较好改善了城市园林的生长状况，提升了景观效果。

五、及时化解民声，诚恳接受人大评议

1、从快从实办理民生案件。据统计，2013年，我局共受理各类信访件、督办交办转办件、群众来信来访来电346件。信访代表民声，综治事关大局，对综治与维稳信访问题，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，实行信访责任制度，归口办理和谁主管、谁负责、谁协调的原则，做到件件有答复有落实，处理回复率达到100%，满意率100%。

2、认真办理提案和建议。今年，共收到建议提案18件，为及时办理人大代表建议、政协委员提案，城管局领导班子高度重视，根据建议及提案反映的内容，坚持深入基层，深入实地，认真开展调查研究，掌握一手资料，研究制定解决方案，指定专人办理与落实，并与建议人、提案人取得联系，见面沟通征求意见，及时反馈办理情况。通过积极认真办理与落实人大代表建议、政协委员提案内容，在推动工作的同时，也使得一些敏感的城市管理难题得以解决，收到了良好的效果，并以此推动其它工作的开展。

3、诚恳接受人大工作评议。6月至8月，我局按照市人大统一部署，成立了迎评工作领导小组和工作专班，精心组织，认真准备，本着耐心、虚心、诚心的态度，全面查找问题，广泛征求意见，积极自查自纠，自觉做到未评先改、边查边改、边评边改、以评促改。通过自查和广泛征求人大代表、社会各界的意见和建议，共收集和归纳出9个方面的问题。对照问题，细化措施进行整改。整改结果得到市人大常委会和委员的肯定，在评议总结大会上，我局在5个被评议的部门中，以优秀等次好成绩名列前茅。

六、强化队伍建设，树立城管执法新形象

2013年，按照中央八项规定、省的六条意见和市实施办法相关规定，深化机关效能建设，把抓好队伍建设作为开展城管工作的重要任务，坚持以人为本，以制度规范工作，以创新驱动工作，有力地推动了城市管理事业的健康发展。一是明确职责，健全制度。进一步明确工作职责，各项工作运行有序。完善了《内部管理制度》、《岗位责任制考核办法》等一系列制度，健全了管理机制。二是加强教育，提升素质。坚持每周五学习制度，组织执法队员到宜昌城管局跟班培训学习，深入开展党风廉政建设教育和思想政治教育，重点加强业务学习，着重建立以预防为主的监督机制，严格绩效考核，确保了党员干部的纯洁性，主动接受社会监督，政风行风明显好转。三是健全机制，提高效能。结合绩效考核活动，制定措施和办法，坚持有督查专班，工作有巡查，情况有记录，结果有反馈，问题整改迅速。四是严格作风，提升形象。对来访群众做到礼貌周到，坚持做到“三有”即：群众来访有专人接待，反映问题有答复，办理事项有时限等。严格实行“一天四签到”制度，要求干部职工不迟到早退，尽职尽责。城管执法过程做到“五个严禁”，即：严禁无证上岗，严禁以权谋私，严禁滥用职权，严禁粗暴野蛮和辱骂殴打，严禁吃拿卡要和索贿受贿，进一步树立新形象。五是活动引领，争创一流。开展“凝心聚力比奉献、竞进提质争一流”主题实践活动，以解放思想为动力，以转变作风为保障，以争创一流为目标，着力营造奋发有为、高效服务、干事创业、克难奋进的良好氛围。开展执法交流活动，6月6日，召开“城管执法与执法对象面对面”座谈会，10个商户代表受邀到城管局参加座谈，让市民与执法人员面对面进行心与心的交流，情与情的碰撞，集市民所思所想于城市管理之中，不断提升城市管理水平。

七、2014年工作安排

在2014年的工作中，我们将继续创特色，树亮点，抓服务，促长效，圆满完成全年各项工作任务，要让城管队伍建设再上新层次，管理服务更添新内涵，城管工作再创新业绩。

一是进一步强化市容秩序管理。继续坚持专项整治和日常管理相结合，深入开展出店占道经营、环境卫生等专项整治活动，同时，坚持错时管理，提高巡查管理频率，使城区市容市貌秩序保持较高水平。

二是进一步加强环境卫生管理。加强清扫保洁和检查考核力度，提高清扫保洁质量，加大环卫基础设施更新、改造、维修工作力度。

三是进一步强化绿化管理。不断加大对绿化的管养力度，加大修剪、造型、洒水、杀虫等工作力度，保证绿化成活率，提升绿化品位。

四是进一步加强市政设施管理。加大对公园、广场设施设备的检查、维修力度，确保设施正常使用。

五是进一步强化宣传力度。利用各类新闻媒体，坚持把提高市民文明素质作为城管宣传的立足点，实现城管工作与市民的互动，让广大市民充分了解、理解和支持城管工作。

六是进一步加强队伍建设。以“凝心聚力比奉献、竞进提质争一流”活动为载体，结合治庸问责和效能建设活动，进一步加强城管队伍思想、作风、制度建设，提升队伍整体素质。

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